Политика возврата
Условия возврата для покупок Mapul Pro.
Mapul предлагает бесплатный доступ и платные подписки Pro. Эта политика объясняет, как рассматриваются запросы на возврат по платным покупкам Pro.
Бесплатный тариф
Для использования тарифа Free оплата не требуется, поэтому возвраты к бесплатному доступу не применяются.
Цифровые покупки
Для платных подписок Pro и других цифровых покупок клиент может запросить возврат в течение 14 календарных дней с даты покупки, написав на support@mapul.com.
Как мы рассматриваем возвраты
Запросы на возврат платежей рассматриваются в соответствии с политикой возвратов платёжного провайдера.
Как оформляется возврат
Одобренный возврат будет отправлен на исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит от платёжного провайдера и банка или эмитента карты клиента.