Политика возврата
Условия возврата для будущих платных покупок.
Сейчас Mapul бесплатный. Эта политика объясняет, как будут обрабатываться возвраты, если появятся платные планы или покупки.
Текущий статус
Сейчас для использования текущей версии Mapul оплата не требуется, поэтому возвраты пока не применяются.
Будущие цифровые покупки
Если Mapul когда-либо введёт платные подписки или разовые цифровые покупки, клиент сможет запросить возврат в течение 14 календарных дней с даты покупки, написав на support@mapul.com.
Как мы рассматриваем возвраты
Запросы на возврат для платежей, обработанных через Paddle, рассматриваются в соответствии с политикой возвратов Paddle.
Как оформляется возврат
Одобренный возврат будет отправлен на исходный способ оплаты. Срок зачисления зависит от платёжного провайдера и банка или эмитента карты клиента.