Política de reembolso
Condiciones de reembolso para compras de Mapul Pro.
Mapul ofrece acceso Free y suscripciones Pro de pago. Esta política explica cómo se tratan las solicitudes de reembolso de compras Pro.
Plan Free
No hace falta ningún pago para usar el plan Free, por lo que los reembolsos no se aplican al acceso gratuito.
Compras digitales
Para suscripciones Pro de pago u otras compras digitales, los clientes podrán solicitar un reembolso dentro de los 14 días naturales desde la compra original escribiendo a support@mapul.com.
Cómo se evalúan los reembolsos
Las solicitudes de reembolso se gestionarán conforme a la política de reembolsos del proveedor de pagos correspondiente.
Cómo se emiten
Los reembolsos aprobados volverán al método de pago original. Los tiempos de procesamiento dependen del proveedor de pago y del banco o emisor de la tarjeta del cliente.